Skype ponudio izvinjenje i povrat novca

Suočen sa besom korisnika koji su ostali pogođenim 30-satnim izostankom usluga, Skype navodi da će vratiti novac onima koji su imali probleme.
Glavni izvršni direktor kompanije Tony Bates izdao je saopštenje u ime kompanije, izvinjavajući se za probleme. Takođe je izdao izveštaj o napretku, u kojem je naveo da je kompanija uspela da otkrije problem i vrati oko 90 posto ukupne usluge.
Rekao je da audio, video i sistem online poruka radi normalno, iako deo drugih usluga, kao što su slanje poruka offline i grupni video pozivi još nisu dostupni. "Radimo naporno na ponovnom uspostavljanju svih usluga, i koliko znamo, problem nije bio uzrokovan napadom, ali još uvek sprovodimo analize", naveo je Bates.
Rekao je da shvata kako ništa ne može da nadomesti izostanak komunikacije, ali će se kompanija izvinuti slanjem vaučera preko e-maila. Vaučeri se mogu iskoristiti za oko 30 minuta besplatnog razgovora prema fiksnim linijama bilo gde u svetu.
"Naše aktivne pretplatnike ćemo kreditirati sa sedam dana dodatne usluge pretplate. Možda sve potraje nekoliko dana, i još se jednom izvinjavamo za bilo kakve neugodnosti koje su nastale", zaključio je.

Kategorija: